Jak przejść na niższy plan i kiedy zmiana zacznie obowiązywać?
Rozróżnij zmianę po zakończeniu okresu od natychmiastowej korekty i odpowiednio sprawdź obecne korzyści.
Termin wejścia w życie zależy od konkretnego ekranu potwierdzenia
Termin zmiany planu może zależeć od użytej opcji. Zwykła zmiana planu może natychmiast uruchomić korektę rozliczeń. Natomiast opcja „przejdź na niższy plan”, udostępniana uprawnionym kontom podczas anulowania, jest zaplanowana na koniec bieżącego opłaconego cyklu.
Nie zakładaj więc, że każde obniżenie planu daje natychmiastowy zwrot ani że każde zacznie obowiązywać w następnym miesiącu. Podstawą danej operacji są plan docelowy, data wejścia w życie i informacje płatnicze na ekranie potwierdzenia.
Co dzieje się po zaplanowaniu zmiany na koniec okresu
Jeśli wybierzesz obniżenie planu po zakończeniu okresu, bieżący cykl zwykle nadal korzysta z pierwotnego planu, a konto pokazuje oczekujący plan i datę jego wejścia w życie. Chwilowe wyświetlanie pierwotnego planu nie oznacza, że zmiana się nie powiedzie, i nie wymaga ponownego klikania.
Takie obniżenie planu na koniec okresu nie powoduje natychmiastowego zwrotu różnicy ceny. Anulowanie, zwroty i zmiany planu są obsługiwane osobno. Jeśli chcesz całkowicie zatrzymać odnowienia, anuluj subskrypcję zamiast przechodzić na inny płatny poziom.
Sprawdź stan przed zmianą i po niej
- Zapisz plan docelowy, cykl rozliczeń, datę wejścia w życie i potwierdzoną kwotę.
- Po zakończeniu otwórz Ustawienia → Konto i sprawdź, czy widoczny jest oczekujący plan.
- Jeśli chcesz zachować obecny plan, użyj dostępnej na koncie opcji „Zachowaj plan” i sprawdź, czy zniknął komunikat o oczekującej zmianie.