Dlaczego kwota na rachunku różni się od liczb w cenniku?
Sprawdź kolejno walutę, cykl rozliczeń, stanowiska i rozliczenie zmian zamiast od razu płacić ponownie.
Najpierw upewnij się, że porównujesz te same kwoty
Obecne publiczne ceny planów Hackcat są podane w dolarach amerykańskich. Kolumna płatności rocznych pokazuje średnią kwotę miesięczną, a cena Team dotyczy jednego stanowiska. Rachunek może obejmować cały okres lub wiele stanowisk, więc większa liczba nie musi oznaczać podwójnego obciążenia.
Na przykład cena Team wynosząca $40 za stanowisko miesięcznie nie jest łączną miesięczną kwotą za dwa stanowiska. Miesięcznego odpowiednika płatności rocznej nie można też porównywać bezpośrednio z rachunkiem rocznym. Kieruj się potwierdzonymi szczegółami zakupu.
Osobno sprawdź zmiany planu i dodatkowe wykorzystanie
Zmiany istniejącej subskrypcji mogą obejmować opłatę za pozostały okres oraz odliczenie z poprzedniego planu. Transakcje zakupu Extra Usage lub automatycznego doładowania są zarządzane oddzielnie od odnowień subskrypcji. Weryfikuj je zgodnie z przeznaczeniem danego rachunku.
Warunki korzystania wspominają o należnych podatkach, ale ich naliczenie i dokładne kwoty zależą od rzeczywistych szczegółów zakupu. Artykuły pomocy nie zakładają konkretnych stawek podatku. Kwoty w lokalnej walucie na wyciągu bankowym nie można traktować bezpośrednio jako ceny strony w USD.
Co zrobić w razie rozbieżności
- Zapisz datę zamówienia, walutę, kwotę, nazwę planu i liczbę stanowisk.
- Otwórz Ustawienia → Konto, przejdź do dostępnego zarządzania rozliczeniami i sprawdź odpowiednią transakcję.
- Jeśli płatność się powiodła, ale korzyści się nie zmieniły, najpierw sprawdź stan płatności. Nie kupuj ponownie tego samego planu w celu „odświeżenia”.