Cum anulez abonamentul și până când îl pot folosi după anulare?
Instrucțiuni pentru anularea reînnoirii automate, confirmarea stării și tratarea cazurilor diferite de probleme de plată.
Finalizează anularea din cont
Deschide Setări → Cont, intră în procesul de anulare din meniul de gestionare a planului curent, selectează motivul conform instrucțiunilor și finalizează confirmarea finală. Închiderea ferestrei, deconectarea din cont sau dezinstalarea clientului nu echivalează cu anularea abonamentului.
Un abonament activ normal este de obicei programat să se anuleze la finalul perioadei plătite curente, iar până atunci poți folosi beneficiile afișate în cont. După finalizare trebuie să vezi programarea anulării și data încetării, ceea ce este mai fiabil decât simpla amintire că ai apăsat un buton.
Conturile cu probleme de plată pot avea un comportament diferit
Dacă abonamentul se află deja într-o stare de neplată, restanță sau altă situație anormală a plății, procesul de anulare îl poate încheia imediat și poate gestiona înregistrările aferente de reînnoire neachitate. Nu aplica descrierea «anulare la finalul perioadei plătite normale» tuturor stărilor de facturare.
Anularea reînnoirii automate nu este o cerere de rambursare și nu șterge automat sarcinile anterioare. Dacă vrei și ștergerea contului sau eliminarea conținutului partajat public, efectuează separat aceste operațiuni; înainte de a șterge contul, rezolvă mai întâi facturarea și salvează datele pe care vrei să le păstrezi.
Verifică trei rezultate după anulare
- Dacă în cont apare anularea programată sau o indicație clară că abonamentul s-a încheiat.
- Dacă există o dată de încetare, facturi neachitate sau mesaje de verificare a plății.
- Dacă decizi să continui serviciul, alege «Păstrează planul» cât timp opțiunea mai este disponibilă și confirmă din nou că starea de anulare a fost revocată.