Что делать, если компьютер отключился или Agent не подключается?
Восстановите настольное приложение или CLI своим способом, затем проверьте исходную задачу, среду и ошибки выполнения.
Уточните, какое подключение потеряно
Сначала проверьте сеть и рабочее состояние целевого компьютера, затем выбор среды Agent. Открытое окно приложения, доступная страница и готовое к выполнению подключение — разные условия. Для использования настольного подключения с другого компьютера нужно открыть Hackcat на целевой машине, войти в тот же аккаунт и оставить приложение работающим; «Переподключить» на сайте может сначала показать эти инструкции, а не запустить приложение удалённо.
Восстанавливайте приложение и CLI отдельно
Если текущее настольное подключение не работает, используйте доступные повтор или переподключение и дождитесь готовности. Для CLI проверьте, не завершился ли терминал; скопируйте актуальную команду в Настройки → Удалённое управление, запустите на целевой машине и дождитесь готовности. Сброс рассматривайте только при явном отказе или истечении токена: он затрагивает существующие подключения аккаунта и не является универсальным исправлением сети.
После восстановления проверьте задачу, не перезапуская вслепую
Если подключение исправно, но задача не начинается, различайте квоту, согласование, уже существующие запуски и ошибки целевого инструмента. Когда восстановлен только разрыв, прежде всего вернитесь к исходной задаче через повторное подключение, проверьте сделанное и продолжите незавершённое. Для диагностики укажите систему, настольное приложение или CLI, время и очищенные от конфиденциального сообщения ошибок; не отправляйте полные команды подключения, токены или частное содержимое целей.