Что делать, если браузер сообщает об успешном входе, но не возвращает в приложение?
Используйте возврат на текущей странице завершения аутентификации; при неудаче начните заново из приложения.
Сначала проверьте страницу завершения аутентификации
После успешной настольной аутентификации браузер попытается открыть Hackcat Desktop и предложит кнопку «Открыть Hackcat». Если система или браузер спрашивает об открытии, сначала убедитесь, что речь об установленном Hackcat, затем следуйте подсказкам. Вход аккаунта в браузере сам по себе не завершает настольный процесс: нужен корректный согласованный возврат.
Используйте только адрес текущей попытки входа
Нажмите «Открыть Hackcat» на текущей странице завершения и проверьте окно приложения. Не открывайте снова старые возвраты из истории, не меняйте параметры адреса вручную и не передавайте их другим. Приложение проверяет, начат ли этот вход из него; при отсутствующем состоянии, несовпадении данных или истёкшем сеансе старые ссылки не восстановят его надёжно: вернитесь в приложение и нажмите вход заново.
Если сбой продолжается, уточните диагностику
Убедитесь, что установлена актуальная настольная версия из официальной загрузки, и не используйте одновременно несколько копий приложения или вкладок аутентификации. При запросе обновления приложения для входа следуйте обновлению; если вход не начинается, сначала проверьте сеть. Сообщая о проблеме, укажите систему, версию приложения и этап сбоя. Сохраняйте только ошибки, а на снимках скрывайте полный URL аутентификации и чувствительные параметры.