Почему сумма счёта отличается от цены на странице тарифов?
Проверьте валюту, период, места и корректировки по отдельности, а не платите повторно сразу.
Сначала убедитесь, что сравниваете одинаковые суммы
Текущие публичные цены Hackcat указаны в долларах США. Годовой столбец показывает среднемесячную сумму, а Team — цену места; счёт может содержать весь период или несколько мест, поэтому большее число не обязательно означает двойное списание.
Например, $40 за место в месяц для Team не равно месячной сумме двух мест; месячный эквивалент годовой оплаты нельзя напрямую сравнивать с годовым счётом. Ориентируйтесь на подтверждённые условия оформления.
Проверяйте смену тарифа и дополнительное использование отдельно
Изменение существующей подписки может учитывать оставшийся период и зачёт исходного тарифа. Покупка Extra Usage или автопополнение управляются отдельно от продления подписки; сверяйте операции по назначению счёта.
Условия использования упоминают применимые налоги, но их наличие и сумма зависят от фактического оформления; справка не предполагает налоговых ставок. Сумму в местной валюте банковской выписки нельзя напрямую принимать за долларовую цену сайта.
Что делать при расхождениях
- Запишите дату заказа, валюту, сумму, тариф и число мест.
- В Настройки → Аккаунт откройте доступное управление платежами и проверьте операцию.
- Если оплата успешна, а возможности не изменились, сначала проверьте статус платежа; не покупайте тот же тариф снова ради обновления.