Где узнать дату и цену следующего продления?
Различайте продление, запланированную отмену, паузу и ожидающий тариф по состоянию аккаунта.
Саму подписку проверяйте в аккаунте
Откройте Настройки → Аккаунт для текущего тарифа, суммы продления и подсказок цикла. При отмене, паузе или ожидающем тарифе страница покажет соответствующее состояние, а не назовёт любую дату продлением.
Обычная карточка подписки прежде всего показывает сумму и период продления; точную дату следующего списания смотрите в управлении платежами или платёжном портале аккаунта. Реальная цена продления может отличаться от текущей цены для новых пользователей. Особенно при существующем тарифе или запланированном изменении опирайтесь на записи аккаунта и подтверждение, а не оценку по публичному прайсу.
Дата продления и дата сброса квоты могут не совпадать
Даты аккаунта описывают подписку и оплату, даты раздела использования — доступность квоты. У годовой подписки свои правила пополнения использования, а у дополнительного расхода — отдельная месячная статистика затрат.
При задолженности или ожидающей подтверждения оплате новая квота не обязательно выдаётся автоматически по наступлении даты. Сначала выполните подсказки восстановления оплаты и нужную проверку, затем проверьте синхронизацию прав.
Как проверять, если сведения не видны
- Убедитесь, что вошли в аккаунт покупки; командные платежи должен просматривать администратор.
- Дождитесь загрузки состояния и проверьте явные ошибки недоступности оплаты или проверки статуса.
- При запланированной отмене проверьте дату окончания; не покупайте тариф заново ради поиска даты продления.