Kde zobraziť účty, potvrdenia a záznamy platieb?
Rozlišujte vstupy na zobrazenie fakturácie predplatného, záznamov využitia a tímových účtov.
Fakturačné záznamy otvorte z účtu
Otvorte Nastavenia → Účet a cez dostupnú správu fakturácie zobrazte záznamy svojho fakturačného účtu. Dostupnosť konkrétneho účtu na úhradu závisí od účtu alebo tímu, ktorému transakcia skutočne patrí, nie od uloženia platobnej stránky v aktuálnom prehliadači.
Pri spoločných tímových platbách spravuje súvisiace záznamy správca tímu. Využitie jednotlivého člena zobrazuje jeho vlastnú spotrebu, nie platobné detaily všetkých členov.
Využitie nie je platobný doklad
Využitie slúži najmä na pochopenie kvót, spotreby úloh a zostatkov dodatočného využitia. Nenahrádza účty ani potvrdenia platobnej platformy. Zmena využitia nemusí znamenať súčasné strhnutie peňazí z bankovej karty.
Pri kontrole rozlišujte obnovu predplatného, zmenu programu, úpravu miest a nákup dodatočného využitia. Ak platforma ponúka zobrazenie či stiahnutie účtov, riaďte sa pokynmi danej stránky. Nepredpokladá sa, že všetky účty majú rovnaké možnosti sťahovania.
Ako overovať chýbajúce záznamy
- Potvrďte účet použitý na platbu a či išlo o osobnú alebo tímovú transakciu.
- Overte dátum, menu, sumu a príslušný program. Neposudzujte iba celkovú sumu na jedinej snímke.
- Ak existuje iba odkaz na čakajúcu platbu alebo oznámenie o zlyhaní, najprv potvrďte skutočné dokončenie transakcie. Nevytvárajte novú objednávku iba na vznik ďalšieho záznamu.