Ako prejsť na nižší program a kedy sa zmena prejaví?
Rozlišujte zmenu po skončení obdobia od okamžitej úpravy a podľa toho overte aktuálne výhody.
Čas účinnosti závisí od konkrétneho potvrdenia
Účinnosť zmeny programu sa môže líšiť podľa použitého vstupu. Bežná zmena môže okamžite spracovať fakturačné úpravy. Možnosť „prejsť na nižší program“, ponúkaná oprávneným účtom počas rušenia, sa plánuje až po skončení aktuálneho zaplateného cyklu.
Nepredpokladajte preto, že každý prechod na nižší program ihneď vráti peniaze alebo že každý začne až ďalší mesiac. Základom operácie je cieľový program, dátum účinnosti a platobné informácie uvedené na potvrdzovacej stránke.
Správanie po naplánovaní zmeny na koniec obdobia
Ak vyberiete prechod po skončení obdobia, aktuálny cyklus zvyčajne pokračuje s pôvodným programom a účet zobrazí čakajúci program aj dátum jeho účinnosti. Dočasné zobrazovanie pôvodného programu neznamená zlyhanie tohto plánu a nevyžaduje opakované kliknutie.
Tento prechod na nižší program po skončení obdobia nevracia cenový rozdiel okamžite. Zrušenie, vrátenie peňazí a zmena programu sa spracúvajú samostatne. Ak chcete obnovovanie úplne zastaviť, zrušte predplatné namiesto prechodu na inú platenú úroveň.
Kontroly pred zmenou a po nej
- Zaznamenajte cieľový program, fakturačný cyklus, dátum účinnosti a potvrdenú sumu.
- Po dokončení v Nastavenia → Účet overte zobrazenie čakajúceho programu.
- Ak chcete zachovať súčasný program, použite účtom ponúkané „Ponechať program“ a overte zmiznutie upozornenia na čakajúcu zmenu.