Ako po predplatení prejsť na vyšší alebo iný program?
Pochopte poradie potvrdenia sumy, overenia platby a aktualizácie výhod.
Postupujte iba pri otvorenom nákupe
V účte otvorte ponúkané rozhranie vyššieho programu alebo výberu programov a zvoľte cieľový program a platobný cyklus. Ak online nákup ešte nie je otvorený, obnovovaním stránky to neobídete. Najprv si môžete prečítať rozdiely a pokračovať až po sprístupnení skutočného vstupu.
Zmena existujúceho predplatného môže priamo aktualizovať aktuálne predplatné a vypočítať fakturačné úpravy podľa zostávajúceho obdobia. Na potvrdzovacej stránke overte sumu splatnú teraz, odpočet pôvodného programu a informácie o ďalšej obnove. Neporovnávajte iba dve ceny na oficiálnom webe.
Zmena je potvrdená až po dokončení platby
Zmena programu môže vyžadovať doplatenie rozdielu, bankové overenie alebo vyriešenie neuhradených účtov. Kliknutie na potvrdenie neznamená vždy okamžitú účinnosť nových výhod. Ak treba platobný odkaz alebo overenie, dokončite ho a potom sa vráťte skontrolovať účet.
Opakované prepínanie programov automaticky neobnoví využitie na plnú kapacitu. Pri správe kvóty sa zohľadňuje existujúca spotreba, skutočné výsledky platby aj aktuálny cyklus. Za rozhodujúci považujte výsledok vo Využití.
Poradie kontrol pri problémoch
- Najprv potvrďte aktuálne prihlásený účet a jeho program.
- Overte potvrdzovaciu stránku zmeny a potom dokončite overenie požadované platobnou stránkou.
- Po návrate skontrolujte program, dátum obnovy a využitie. Pri pretrvávajúcom nesúlade zaznamenajte stav fakturácie a použite dostupné operácie ako „Skontrolovať stav platby“ bez opakovaného odosielania.