Где проверити датум обнове и цену следеће обнове?
Разликујте између планова за обнову, заказано отказивање, паузу и чекање на основу статуса рачуна.
Проверите саму претплату на рачуну
Отворите Поставке → Рачун да бисте видели тренутни план, износ обнове и упите везане уз циклус. Ако већ постоји отказивање, пауза или план на чекању, страница ће приказати одговарајући статус уместо да сваки датум назива датумом обнове.
Нормална картица претплате углавном приказује износ и циклус обнове; за тачан датум следећег терећења, молимо идите на управљање плаћањима или портал за наплату рачуна. Стварна цена обнове за исти рачун може се разликовати од тренутне странице с ценама за нове кориснике. Посебно ако постоји постојећи план или заказана промена, предност треба дати провери записа рачуна и потврде наплате, уместо процене износа терећења на основу цене на службеној веб страници.
Датум обнове и датум поновног постављања квоте нису нужно исти
Датуми на Рачуну користе се за разумевање аранжмана претплате и наплате; датуми у Коришћењу користе се за разумевање доступности квоте. Годишње претплате и даље имају своја правила надопуњавања употребе, а додатна употреба има засебне месечне статистике трошкова.
Ако претплата има дуговања или плаћање чека потврду, нова квота не мора бити аутоматски додељена када дође датум. Прво проверите упутства за регулисање плаћања, завршите потребну проверу, па потврдите синхронизацију права налога.
Како проверити када информације нису видљиве
- Потврдите да сте пријављени с рачуном коришћеним за купњу; администратори требају прегледавати наплату тима.
- Причекајте да се статус рачуна учита и проверите јасне упите о недоступности наплате или неуспеху провере статуса.
- Ако је отказивање заказано, проверите датум завршетка; немојте поново куповати план само да бисте поново пронашли "датум обнове".