Vad gör du om webbläsaren visar lyckad inloggning men inte återgår till appen?
Använd länken på den aktuella bekräftelsesidan. Starta om från skrivbordsappen om den inte fungerar.
Kontrollera först autentiseringens bekräftelsesida
Efter lyckad skrivbordsautentisering försöker webbläsaren öppna Hackcat Desktop och visar knappen Öppna Hackcat. Om systemet eller webbläsaren frågar om appen får öppnas kontrollerar du först att det gäller din installerade Hackcat och följer sedan anvisningarna. Att webbläsarkontot är inloggat betyder inte att skrivbordsinloggningen är färdig; korrekt återgång krävs fortfarande.
Använd bara adressen från detta inloggningsförsök
Klicka på Öppna Hackcat på den aktuella bekräftelsesidan och kontrollera appfönstret. Öppna inte gamla omdirigeringar ur historiken upprepade gånger och ändra inte parametrarna manuellt eller skicka dem till andra. Appen kontrollerar att inloggningen startades därifrån. Vid saknat tillstånd, felmatchade uppgifter eller utgången session kan gamla länkar inte säkert återställa sessionen. Gå tillbaka till appen och starta inloggningen igen.
Avgränsa felsökningen om det fortfarande misslyckas
Kontrollera att aktuell skrivbordsversion har installerats från den officiella nedladdningen. Undvik flera appkopior och autentiseringsflikar samtidigt. Följ uppdateringsflödet om appen måste uppdateras för inloggning. Kontrollera först nätverket om inloggningen inte kan starta. Ange system, appversion och felsteget vid rapportering. Behåll bara felmeddelanden och maskera hela autentiseringsadressen och känsliga parametrar i skärmbilder.