Làm gì khi cập nhật tự động thất bại hoặc vẫn là bản cũ sau khởi động lại?
Phân biệt giai đoạn kiểm tra, tải, cài và khởi động lại; lưu tác vụ hiện tại trước khi tiếp tục.
Xác định bước nào thất bại trước
Nếu kiểm tra tự động không hiện thông báo, có thể không có cập nhật hoặc kiểm tra chưa thành công; khác với lỗi tải hay cài rõ ràng. Nếu cài cập nhật lỗi, ứng dụng hiện lỗi; nếu cài thành công, sẽ hỏi khởi động lại. Hãy ghi đúng thông báo thấy được. Đừng cho rằng cập nhật có hiệu lực chỉ vì tệp đã tải, và đừng xác minh bản mới bằng tiến trình cũ vẫn đang chạy.
Hoàn tất tác vụ hiện tại trước khi thử lại
Nếu tác vụ cục bộ còn chạy, chờ xong hoặc dừng và kiểm tra kết quả. Lưu tệp cần thiết trước khi khởi động lại. Kiểm tra mạng và lỗi cài hệ thống báo; nếu cần xử lý sau, dùng tùy chọn 'Để sau' trong thông báo thành công. Sau khi mạng khôi phục, mở lại ứng dụng sẽ kích hoạt kiểm tra cập nhật. Nếu cần cũng có thể lấy bộ cài phù hợp từ trang tải chính thức để tránh tìm gói gọi là cập nhật bắt buộc không rõ nguồn.
Xác minh hành vi thực tế sau khởi động lại
Xác nhận đã mở vị trí cài hoặc lối tắt cập nhật, rồi kiểm tra đăng nhập bình thường, kết nối desktop sẵn sàng và chạy được tác vụ chỉ đọc nhỏ. Chỉ việc nội dung web trông giống nhau không có nghĩa cập nhật thất bại. Nếu vẫn hiện nhắc đăng nhập bản cũ, tiếp tục xác minh bản sao ứng dụng thực sự được mở; khi phản hồi, gồm nền tảng và bước lỗi nhưng đừng gửi mã người dùng hoặc thông tin xác thực từ môi trường cài.