On podeu comprovar la data de renovació i el preu de la propera renovació?

Comproveu la subscripció en si mateixa al compte

Obriu Configuració → Compte per veure el pla actual, l'import de renovació i els missatges relacionats amb el cicle. Si ja hi ha una cancel·lació, pausa o pla pendent, la pàgina mostrarà l'estat corresponent en lloc de trucar a cada data una data de renovació.

Una targeta de subscripció normal mostra principalment l'import i el cicle de renovació; per a la data de càrrec següent específica, aneu a la gestió de pagaments o al portal de facturació del compte. El preu de renovació real per al mateix compte pot diferir de la pàgina de preus actual per a nous usuaris. Especialment si hi ha un pla existent o un canvi programat, s'ha de donar prioritat a la comprovació dels registres del compte i la confirmació de facturació en lloc d'estimar l'import del càrrec basant-se en el preu del lloc web oficial.

La data de renovació i la data de restabliment de la quota no són necessàriament el mateix

Les dates del Compte s'utilitzen per entendre els acords de subscripció i facturació; les dates de l'Ús s'utilitzen per entendre la disponibilitat de la quota.

Quan la subscripció està en mora o el pagament està pendent de confirmació, la nova quota no es concedeix necessàriament automàticament quan arriba el moment. Primer comproveu els missatges de recuperació de pagament, completeu la verificació requerida i, a continuació, comproveu la sincronització dels drets.

Com comprovar quan la informació no és visible

1. Confirmeu que heu iniciat la sessió amb el compte utilitzat per a la compra; la facturació de l'equip ha de ser visualitzada per l'administrador.
2. Espereu que es carregui l'estat del compte i comproveu si hi ha indicacions clares sobre la indisponibilitat de facturació o el fall del control d'estat.
3. Si la cancel·lació està programada, verifiqueu la data de finalització; no torneu a comprar un pla només per trobar de nou la "data de renovació".