Com mantenir el pla actual després de cancel·lar la renovació?
Com revocar la cancel·lació o cancel·lar canvis pendents abans que finalitzi la subscripció.
Primer distingiu entre 'Cancel·lació pendent' i 'Ja finalitzat'
Si el compte mostra una data de finalització i la subscripció encara està activa, comproveu si hi ha disponible una opció 'Mantenir pla'. Aquesta operació s'utilitza per revocar una cancel·lació programada, permetent que la subscripció actual continuï renovant-se tal com es mostra a la pàgina.
Si la subscripció ja ha finalitzat, mantenir el pla no significa tornar a comprar. Heu de comprovar si el compte ofereix opcions per reprendre una pausa, tornar a seleccionar un pla o indicacions de recuperació de pagament, i gestionar-ho segons l'estat.
Mantenir el pla també pot revocar els arranjaments de reducció de nivell pendents
Si el compte té una reducció de nivell programada en expirar, 'Mantenir pla' també es pot utilitzar per cancel·lar aquest arranjament pendent. Després de la finalització, s'hauria de mantenir el pla original, en lloc de tenir dos canvis futurs contradictoris simultàniament.
Llegiu i confirmeu la informació abans de procedir: accepteu continuar renovant el pla original, no rebreu un període de pagament gratuït addicional. L'import de renovació original, el cicle de pagament i el mètode de pagament encara s'han de verificar.
Operació i confirmació
- Obriu Configuració → Compte, comproveu si l'estat actual és cancel·lació, arranjament de pausa o reducció de nivell pendent.
- Utilitzeu l'operació de manteniment proporcionada sota aquest estat i espereu un resultat clar d'èxit.
- Confirmeu que la indicació de finalització o canvi pendent s'ha actualitzat; si l'estat del pagament encara és anormal, gestioneu la facturació sense fer clic repetidament per evitar sol·licituds duplicades.