Sådan afbestiller du abonnement og indtil hvornår kan det bruges efter afbestilling?
Instruktioner om hvordan man afbestiller automatisk fornyelse, bekræfter status og håndterer forskellige tilfælde af betalingsundtagelser.
Afslut afbestilling på kontoen
Åbn Indstillinger → Konto, gå ind i afbestillingsprocessen fra administrationsmenuen for den aktuelle plan, vælg årsagen som angivet, og fuldfør den endelige bekræftelse. At lukke pop-up vinduet, logge ud eller afinstallere klienten svarer ikke til at afbestille abonnementet.
Et normalt aktivt abonnement afbestilles normalt ved udgangen af den aktuelle betalte periode, og du kan fortsætte med at bruge fordelene vist på din konto indtil da. Efter fuldførelse bør du se afbestillingsaftalen og slutdatoen, hvilket er mere pålideligt end blot at huske, at du klikkede på en bestemt knap.
Konti med betalingsundtagelser kan afvige
Hvis abonnementet allerede er i en ubetalt, forfalden eller anden unormal betalingsstatus, kan afbestillingsprocessen afslutte det øjeblikkeligt og håndtere de tilsvarende ubetalte fornyelsesoptegnelser. Anvend ikke beskrivelsen 'afbestil ved udgangen af den normale betalte periode' på alle faktureringsstatusser.
Afbestilling af automatisk fornyelse er ikke en anmodning om refusion og vil ikke automatisk slette historiske opgaver. Hvis du også ønsker at slette din konto eller fjerne offentligt delte indhold, bør du fuldføre disse operationer separat; før du sletter din konto, skal du først håndtere fakturering og ethvert data, du ønsker at beholde.
Tjek tre resultater efter afbestilling
- Om kontoen viser, at afbestilling er planlagt, eller tydeligt viser, at abonnementet er afsluttet.
- Om der er en slutdato, ubetalte regninger eller meddelelser om betalingsverifikation.
- Hvis du beslutter dig for at fortsætte med at bruge tjenesten, vælg 'Behold plan', mens du stadig er inden for tilgængelighedsperioden, og bekræft igen, at afbestillingsstatus er blevet tilbagekaldt.