Planes y Facturación
Compara planes individuales y de equipo, comprende las suscripciones, renovaciones, uso adicional y problemas de pago.
¿Cuáles son las diferencias entre Free, Pro, Pro+, Ultra y Team?
Una tabla para ver claramente los planes individuales, planes de equipo, pagos mensuales vs. anuales y el estado de disponibilidad actual.
¿Qué funciones están disponibles para los usuarios conectados a Free?
Aprende sobre los escenarios aplicables para Free, las capacidades locales de Agent y por qué gratuito no significa uso ilimitado.
¿Para quién es adecuado el plan Pro y qué incluye?
Diseñado para usuarios individuales que necesitan más modelos, análisis de archivos y Agentes basados en la nube.
¿Cuáles son las mejoras de Pro+ en comparación con Pro?
Las funciones básicas son las mismas; el enfoque está en comparar el uso incluido y la frecuencia de uso.
¿Para qué intensidad de uso es adecuado el plan Ultra?
Para usuarios individuales que realizan continuamente un gran número de tareas de IA, explicando los límites de capacidad y las consideraciones de costos.
¿Cómo se factura el plan Team y para quién es adecuado?
Comprenda la facturación basada en asientos, la facturación unificada y las diferencias entre Team y los planes individuales.
¿Qué plan debo elegir?
Elija según los requisitos de la tarea y el uso real, evitando decisiones basadas únicamente en nombres de planes o modelos.
¿Cuál es la diferencia entre pagos mensuales y anuales?
Explicación de 'precio mensual, facturado anualmente' para evitar confundir el precio mensual promedio anual con el cargo mensual real.
¿Por qué el monto facturado es diferente de los números en la página de precios?
Verifique artículo por artículo según la moneda, el ciclo de facturación, los asientos y las diferencias de cambio, en lugar de volver a pagar directamente.
¿Por qué los botones de mejora o recarga de pago no están disponibles temporalmente?
Disponibilidad de compra actual, funciones que aún se pueden usar y situaciones en las que los intentos repetidos son innecesarios.
¿Cómo mejorar o cambiar su plan después de la suscripción?
Comprenda la secuencia de confirmación de monto, verificación de pago y actualización de beneficios.
¿Cómo degradar a un plan inferior y cuándo entra en vigor?
Distinga entre los cambios de vencimiento y los ajustes inmediatos, luego confirme los beneficios actuales en consecuencia.
Dónde consultar la fecha de renovación y el próximo precio de renovación?
Diferenciar entre planes de renovación, cancelación programada, pausa y pendientes desde el estado de la cuenta.
¿La cuota restante del paquete se transferirá al próximo mes?
Explicación de las diferencias entre uso, reinicios de ciclo y saldos de recarga.
¿Cómo cancelar la suscripción y hasta cuándo se puede usar después de la cancelación?
Instrucciones sobre cómo cancelar la renovación automática, confirmar el estado y manejar diferentes casos de excepciones de pago.
¿Cómo mantener el plan actual después de cancelar la renovación?
Cómo revocar la cancelación o cancelar cambios pendientes antes de que finalice la suscripción.
Can I pause my subscription plan for a period of time?
Explanation of conditional pause options, effective dates, and charges upon resumption.
¿Cómo reanudar una suscripción pausada anticipadamente?
Reanudar requiere un método de pago válido, y los resultados exitosos deben basarse en el estado de la cuenta y la facturación.
¿La cancelación de la suscripción activa automáticamente un reembolso?
Distinción entre detener la renovación, reembolsos, cuota no utilizada y deducciones de facturación.
¿Cómo actualizar el método de pago?
Accede a la gestión de facturación desde tu cuenta y confirma si el nuevo método de pago resuelve los problemas de pago pendientes.
¿Dónde ver facturas, recibos y registros de pago?
Diferenciación de los puntos de acceso para ver facturas de suscripción, registros de uso y facturas de equipo.
¿Ya pagado, por qué sigue siendo Free o un plan antiguo?
Verifica la sincronización de pagos, verificación y derechos para evitar compras duplicadas.
¿Qué hacer para restaurar el uso después de un fallo de renovación o pago pendiente?
Primero resuelve la factura existente, luego determina si se necesita una nueva suscripción.
¿Qué es Extra Usage y cómo activarlo o desactivarlo?
Saldo adicional utilizado más allá de la cuota incluida, que requiere configuración separada.
¿Cómo comprar Extra Usage y por qué sigo restringido después de recargar?
Explicación de compras únicas, actualizaciones de saldo y otras restricciones.
¿Cómo establecer un límite de gasto mensual para Extra Usage?
Controle su presupuesto de uso adicional distinguiendo entre saldo, monto utilizado y límite mensual.
¿Cómo funciona la recarga automática y cómo evitar renovaciones no deseadas?
Comprenda los umbrales de saldo, los objetivos de recarga, los límites mensuales y cómo deshabilitar.
¿Cómo aumentar o disminuir los asientos de Team?
Explica los permisos del administrador, las invitaciones pendientes, la vista previa de costos y la liberación de asientos.
¿Cómo establecer un presupuesto compartido y límites de miembros para Team Extra Usage?
El fondo de recarga del equipo es administrado por los administradores y está sujeto a límites de presupuesto tanto del equipo como de los miembros.
¿Se pueden mezclar el saldo personal y el saldo Team?
Confirme la propiedad de facturación actual para evitar recargar el fondo de saldo incorrecto.