Come aggiornare il metodo di pagamento?

Accedi alla gestione della fatturazione dall'account

Apri Impostazioni → Account e aggiorna il metodo tramite la voce disponibile di gestione dei pagamenti o della fatturazione. La fatturazione Team è di solito gestita dagli amministratori; i membri ordinari non possono modificare i dati di pagamento per conto del gruppo.

La presenza della voce dipende dall'esistenza di informazioni di fatturazione gestibili nell'account e dallo stato corrente del servizio. Se vedi «Fatturazione non disponibile», segui prima l'indicazione di indisponibilità temporanea; cambiare browser non consente di aggirare funzioni di acquisto non disponibili.

Aggiornare la carta non significa aver pagato tutte le fatture

Dopo aver cambiato il metodo di pagamento, gli importi ancora dovuti possono richiedere una verifica bancaria, il pagamento della fattura o l'attesa di nuovi tentativi di addebito. Torna nell'account e controlla il pannello di recupero dei pagamenti, distinguendo chiaramente «Metodo di pagamento salvato» da «Fattura pagata».

Se stai soltanto preparando i rinnovi futuri, verifica il metodo predefinito e la data di rinnovo. Non acquistare ripetutamente piani o effettuare ricariche per provare una nuova carta, evitando così più transazioni reali.

Come confermare la riuscita dell'operazione

1. Completa l'aggiornamento nella pagina di fatturazione e controlla il risultato salvato.
2. Verifica il nuovo metodo nella pagina di gestione della fatturazione, poi torna su Hackcat per vedere se lo stato è aggiornato.
3. Se ci sono pagamenti in sospeso, usa le corrispondenti operazioni di pagamento o controllo dello stato; se il pagamento è completo ma i vantaggi non sono sincronizzati, annota le informazioni della transazione e poi avvia la diagnosi.