Cosa fare se il browser indica un accesso riuscito ma non torna all'app desktop?
Usa il collegamento di ritorno nella pagina corrente di autenticazione completata; se non funziona, ricomincia dall'app desktop.
Controlla prima la pagina di autenticazione completata
Dopo l'autenticazione desktop riuscita, il browser tenterà di aprire Hackcat Desktop e offrirà un pulsante Apri Hackcat. Se il sistema o il browser chiede se aprire l'app, conferma prima che punti a Hackcat installato sul dispositivo, poi segui le indicazioni. Non presumere che l'accesso desktop sia completo solo perché l'account nel browser è autenticato; i due passaggi richiedono comunque un corretto coordinamento del reindirizzamento.
Usa soltanto l'indirizzo generato da questo tentativo di accesso
Fai clic su Apri Hackcat nella pagina di completamento corrente, poi controlla la finestra desktop. Non aprire ripetutamente vecchi reindirizzamenti dalla cronologia, non modificare manualmente i parametri dell'indirizzo e non inviarli ad altri. Il desktop verifica se questo accesso è stato avviato dall'app corrente; se manca lo stato, le credenziali non corrispondono o la sessione è scaduta, i vecchi collegamenti non possono ripristinare la sessione in modo affidabile e devi tornare nell'app per avviare di nuovo l'accesso.
Restringi la diagnosi se il problema persiste
Conferma di aver installato la versione desktop corrente dal download ufficiale ed evita di usare contemporaneamente più copie dell'app o più schede di autenticazione. Se viene richiesto di «aggiornare il desktop per accedere», segui la procedura di aggiornamento; se l'accesso non può iniziare, controlla prima la rete. Quando segnali il problema, fornisci sistema e versione desktop e precisa in quale passaggio si verifica l'errore. Conserva soltanto i messaggi di errore; nelle schermate nascondi l'URL completo di autenticazione e i parametri sensibili.