Come funziona la ricarica automatica e come evitare rinnovi non desiderati?
Comprendi soglie del saldo, obiettivi di ricarica, limiti mensili e modalità di disattivazione.
Attivare significa consentire acquisti automatici
La ricarica automatica acquista utilizzo aggiuntivo secondo le regole impostate quando il saldo è insufficiente. Richiede un metodo di pagamento valido e funzioni di fatturazione disponibili. È un'impostazione separata dal rinnovo automatico del piano; disattivarne una non disattiva automaticamente l'altra.
Attualmente le funzioni di fatturazione online non sono ancora disponibili; quando lo saranno, la funzione dovrà essere attivata soltanto con consenso esplicito e impostazioni salvate. Se preferisci confermare ogni pagamento, mantienila disattivata e usa acquisti manuali.
Soglia e saldo obiettivo non sono lo stesso numero
La soglia indica il livello del saldo che attiva una ricarica; «Ricarica il saldo fino a» è il saldo desiderato dopo la ricarica, non l'importo fisso acquistato ogni volta. L'interfaccia corrente richiede una soglia di almeno $5, un obiettivo di almeno $15 e che l'obiettivo superi la soglia di almeno $10.
Per esempio, con una soglia di $5 e un obiettivo di $15, di norma la ricarica avviene quando il saldo è insufficiente, per portarlo all'obiettivo. Se una richiesta necessita di più, la ricarica effettiva può considerare l'importo necessario per completarla; il limite mensile di spesa continua comunque a limitare la ricarica automatica.
Come controllare e disattivare
- Vai in Impostazioni → Extra Usage e apri le impostazioni della ricarica automatica per verificare soglia, obiettivo e limite mensile.
- Se non vuoi proseguire con acquisti automatici, disattiva Ricarica automatica e conferma che lo stato sia disattivato.
- Se viene indicato un pagamento fallito o la ricarica automatica è disabilitata, controlla prima il motivo e il metodo di pagamento e poi decidi se riattivarla.