Come acquistare Extra Usage e perché ho ancora limiti dopo una ricarica?
Acquisti singoli, aggiornamenti del saldo e altre restrizioni.
Acquista tramite la voce Extra Usage disponibile
Gli utenti individuali possono scegliere gli importi in Impostazioni → Extra Usage; anche gli amministratori del gruppo operano in Impostazioni → Extra Usage. La funzione attuale di pagamento online non è ancora aperta; la disponibilità effettiva dipende dall'accesso presente nell'account.
L'interfaccia di acquisto offre attualmente importi predefiniti di $15, $30, $50 e altri, e supporta anche importi personalizzati ammessi a partire da $15. Prima di confermare, verifica che si tratti di un acquisto di utilizzo extra e non di una modifica del piano di abbonamento.
Verifica il saldo dopo il pagamento riuscito
Dopo aver selezionato un importo, entrerai nella procedura di pagamento. Dopo aver completato il pagamento ed essere tornato, controlla saldo corrente e stato della transazione; aprire soltanto la pagina di pagamento, avere un pagamento rifiutato o una verifica incompleta non significa che l'importo sia stato accreditato.
La ricarica singola e la ricarica automatica sono operazioni separate. Se non vuoi acquisti automatici, non attivare la ricarica automatica e, dopo l'operazione, verifica che questo interruttore corrisponda alle tue aspettative.
Avere un saldo non garantisce che tutte le richieste possano proseguire
Extra Usage dipende anche dallo stato di attivazione, dai limiti mensili di spesa, dai permessi dell'account e dall'attività stessa. I membri Team possono avere limiti individuali impostati dagli amministratori. Ricaricare non sblocca automaticamente tutte le funzioni e non risolve problemi di connessione locale. Gli utenti Pro e Pro+ che usano Max hanno un percorso dedicato di utilizzo extra, ma devono comunque soddisfare le condizioni di attivazione, saldo o ricarica automatica e limite mensile.
- Conferma che il saldo sia aggiornato.
- Controlla se l'utilizzo extra è attivo e se è stato raggiunto il limite mensile.
- Per gli account del gruppo, chiedi all'amministratore di verificare i limiti del membro; se il pagamento attende conferma, risolvi prima la transazione originale senza duplicare la ricarica.