Come effettuare un upgrade o cambiare piano dopo l'abbonamento?
Comprendi l'ordine di conferma dell'importo, verifica del pagamento e aggiornamento dei vantaggi.
Procedi soltanto quando l'acquisto è disponibile
Apri nell'account l'interfaccia di upgrade o selezione del piano e scegli il piano di destinazione e il ciclo di pagamento. Se l'acquisto online non è ancora aperto, aggiornare la pagina non aggira questo stato; puoi prima leggere le differenze tra piani e attendere che l'accesso effettivo sia disponibile prima di procedere.
La modifica di un abbonamento esistente può aggiornare direttamente l'abbonamento corrente e calcolare rettifiche di fatturazione sul periodo rimanente. Controlla nella pagina di conferma l'importo da pagare questa volta, la detrazione del piano originale e le informazioni del prossimo rinnovo. Non limitarti a confrontare i due prezzi sul sito ufficiale.
La modifica è confermata soltanto dopo il completamento del pagamento
Cambiare piano può richiedere il pagamento della differenza, una verifica bancaria o la gestione di fatture non pagate. Fare clic su conferma non significa sempre che i nuovi vantaggi siano già attivi; se serve un collegamento di pagamento o una verifica, completali prima di tornare nell'account per controllare.
L'utilizzo non torna automaticamente alla quota piena cambiando ripetutamente piano. Consumi esistenti, risultati effettivi dei pagamenti e ciclo corrente concorrono alla gestione della quota: fai riferimento ai risultati della sezione Utilizzo.
Ordine dei controlli in caso di problemi
- Conferma prima l'account attualmente connesso e il piano corrente.
- Verifica la pagina di conferma della modifica e poi completa la verifica richiesta nella pagina di pagamento.
- Al ritorno controlla piano, data di rinnovo e utilizzo; se ci sono ancora incongruenze, annota lo stato di fatturazione e usa operazioni disponibili come «Controlla stato del pagamento», senza inviare ripetutamente la richiesta.