จะอัปเดตวิธีชำระเงินได้อย่างไร?
เข้าจัดการบิลจากบัญชีและตรวจว่าวิธีใหม่แก้ปัญหาชำระค้างหรือไม่
เข้าจัดการบิลของคุณจากบัญชี
เปิดการตั้งค่า → บัญชี และอัปเดตวิธีจ่ายผ่านทางจัดการชำระหรือบิลที่มี Team มักให้ผู้ดูแลจัดบิล สมาชิกทั่วไปแก้ข้อมูลจ่ายแทนทีมไม่ได้
ทางเข้าจะแสดงหรือไม่ขึ้นกับบัญชีมีข้อมูลบิลจัดการได้และสถานะบริการปัจจุบัน หากเห็น ‘การเรียกเก็บใช้ไม่ได้’ ให้ทำตามข้อความชั่วคราวก่อน เปลี่ยนเบราว์เซอร์เลี่ยงฟังก์ชันซื้อที่ปิดไม่ได้
อัปเดตบัตรไม่แปลว่าจ่ายทุกบิลแล้ว
หลังเปลี่ยนวิธีจ่าย ยอดค้างอาจยังต้องยืนยันธนาคาร จ่ายบิล หรือรอการลองชำระ กลับบัญชีดูแผงกู้การชำระ และแยก ‘บันทึกวิธีชำระแล้ว’ จาก ‘จ่ายบิลแล้ว’ ให้ชัด
หากเตรียมสำหรับต่ออายุอนาคตอย่างเดียว ให้ตรวจวิธีจ่ายเริ่มต้นและวันต่ออายุ อย่าซื้อแพ็กเกจหรือเติมเงินซ้ำเพื่อทดสอบบัตรใหม่ จะได้ไม่เกิดหลายธุรกรรมจริง
จะยืนยันว่าสำเร็จอย่างไร
- อัปเดตในหน้าบิลให้เสร็จและดูผลบันทึก
- ตรวจวิธีใหม่ในหน้าจัดบิล แล้วกลับ Hackcat ดูว่าสถานะบิลอัปเดตหรือไม่
- หากมีการจ่ายค้าง ใช้การชำระหรือตรวจสถานะที่ตรง หากจ่ายครบแต่สิทธิ์ไม่ซิงก์ ให้จดข้อมูลธุรกรรมแล้วตรวจปัญหา