จ่ายแล้ว ทำไมยังเป็น Free หรือแพ็กเกจเก่า?

กลับจากหน้าชำระไม่เท่ากับสำเร็จสุดท้าย

ระหว่างชำระอาจมีการยืนยันธนาคาร ใบแจ้งหนี้ค้าง หรือจ่ายไม่ครบ การเห็นกลับ Hackcat อย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าธุรกรรมสำเร็จ ให้ดูผลจ่ายและข้อความกู้บิลในบัญชีก่อน

การเปลี่ยนแพ็กเกจอาจคงแพ็กเกจเดิมหากจ่ายไม่เสร็จ สิทธิ์บัญชีและการใช้งานอัปเดตหลังรับผลสำเร็จเท่านั้น จึงตรวจทีละขั้นตามสถานะจ่าย แทนพยายามเปิดสิทธิ์ด้วยซื้อซ้ำ

ใช้การตรวจที่บัญชีมีให้

ในบัญชี ดูว่ามี ‘ชำระให้เสร็จ’ ‘จ่ายใบแจ้งหนี้’ หรือ ‘ตรวจสถานะการชำระ’ หรือไม่ ทำตามข้อความปัจจุบัน ยืนยันให้ครบ แล้วรีเฟรชสถานะบัญชี

หากใบแจ้งหนี้ระบุจ่ายแล้ว การตรวจสถานะหรือรีเฟรชช่วยอัปเดตสิทธิ์ได้ หากสมาชิกเก่าจบแล้ว จ่ายใบแจ้งหนี้เก่าไม่จำเป็นว่าจะสร้างสมาชิกที่ใช้ได้ใหม่ อย่าสับสนสองเรื่องนี้

หากยังไม่ตรง ให้เก็บข้อมูลนี้

1. ตรวจว่าบัญชีที่ล็อกอินปัจจุบันตรงบัญชีที่จ่ายหรือไม่
2. เก็บเวลาชำระ สกุลเงิน ยอด เลขใบแจ้งหนี้ และสถานะสำเร็จหรือผิดพลาดในหน้าชำระ
3. อธิบายแพ็กเกจที่แสดงเทียบกับที่คาด อย่าส่งเลขบัตรเต็มหรือรหัสยืนยัน และอย่าสั่งซื้อซ้ำก่อนมีผลชัด