如何取消訂閱及取消後可使用至何時?
關於如何取消自動續訂、確認狀態及處理不同付款異常情況的說明。
在帳戶內完成取消
開啟「設定」→「帳戶」,從現行方案的管理選單進入取消流程,按提示選擇原因並完成最終確認。關閉彈出視窗、登出或解除安裝客戶端並不等於取消訂閱。
正常活躍的訂閱通常安排在當前付費期結束時取消,您可在此之前繼續使用帳戶內顯示的權益。完成後,您應能看到取消安排及結束日期,這比僅僅記住您點擊了某個按鈕更可靠。
付款異常帳戶可能有所不同
若訂閱已處於未付款、逾期或其他異常付款狀態,取消流程可能會立即終止訂閱並處理相應的未付款續訂記錄。請勿將「在正常付費期結束時取消」的描述應用於所有帳單狀態。
取消自動續訂並非退款請求,也不會自動刪除歷史任務。若您同時希望刪除帳戶或移除公開分享的內容,應另外完成這些操作;在刪除帳戶前,請先處理帳單及任何您希望保留的資料。
取消後請檢查三項結果
- 帳戶是否顯示已安排取消或清楚顯示訂閱已結束。
- 是否有結束日期、未付帳單或付款驗證提示。
- 若您決定繼續使用服務,請在可用期內選擇「保留方案」,並再次確認取消狀態已被撤銷。