Com degradar a un pla inferior i quan entra en vigor?
Distingir entre els canvis de caducitat i els ajustos immediats, i després confirmar els beneficis actuals corresponents.
L'hora d'entrada en vigor depèn de la interfície de confirmació específica
L'hora d'entrada en vigor dels canvis de pla pot variar segons el punt d'accés. Els canvis de pla regulars poden processar immediatament els ajustos de facturació; l'opció "canviar a un pla inferior" proporcionada als comptes elegibles durant el procés de cancel·lació està programada perquè entri en vigor després que acabi el cicle de pagament actual.
Per tant, no assumeixis que totes les degradacions resultaran en reemborsaments immediats o que totes les degradacions entraran en vigor el mes vinent. El pla objectiu, la data d'entrada en vigor i la informació de pagament que es mostren a la pàgina de confirmació són la base per a aquesta operació.
Comportament després de programar canvis de caducitat
Si tries degradar en caducar, el cicle actual normalment continua amb el pla original, i el compte mostrarà el pla pendent i la seva data d'entrada en vigor. Aquesta disposició no fallarà simplement perquè el pla original encara es mostri temporalment, ni requereix fer clic de nou.
Aquest procés de degradació per caducitat no resulta en un reemborsament immediat de la diferència de preu. La cancel·lació, els reemborsaments i els canvis de pla es gestionen per separat; si vols aturar completament la renovació, has de cancel·lar la subscripció en lloc de degradar a un altre nivell de pagament.
Comprova abans i després dels canvis
- Registra el pla objectiu, el cicle de facturació, la data d'entrada en vigor i l'import confirmat.
- Després de completar, ves a Configuració → Compte per confirmar si es mostra el pla pendent.
- Si vols mantenir el pla actual, utilitza l'opció "Mantenir pla" proporcionada pel compte i comprova si desapareix l'avís de canvi pendent.