구독은 어떻게 취소하며 취소 후 언제까지 사용할 수 있나요?
자동 갱신 취소, 상태 확인, 결제 예외별 처리 방법을 안내합니다.
계정에서 취소 완료하기
설정 → 계정의 현재 요금제 관리 메뉴에서 취소 절차로 들어가 안내에 따라 이유를 선택하고 최종 확인을 완료하세요. 팝업 닫기, 로그아웃, 클라이언트 삭제는 구독 취소와 같지 않습니다.
정상 활성 구독은 보통 현재 유료 기간 종료 시 취소되도록 예약되며 그때까지 계정에 표시된 혜택을 사용할 수 있습니다. 완료 후 취소 일정과 종료일이 표시되는지 확인하세요. 특정 버튼을 클릭했다고 기억하는 것보다 더 확실합니다.
결제 예외 계정은 다를 수 있습니다
구독이 이미 미납, 연체, 기타 비정상 결제 상태라면 취소 절차가 즉시 종료하고 해당 미납 갱신 기록을 처리할 수 있습니다. ‘정상 유료 기간 종료 시 취소’ 설명을 모든 결제 상태에 적용하지 마세요.
자동 갱신 취소는 환불 요청이 아니며 과거 작업을 자동 삭제하지도 않습니다. 계정 삭제나 공개 공유 내용 제거도 원한다면 각각 별도로 완료해야 합니다. 계정을 삭제하기 전에 결제와 보관할 데이터를 먼저 처리하세요.
취소 후 세 가지 결과 확인하기
- 계정에 취소가 예약되었다고 표시되거나 구독 종료가 명확히 표시되는지 확인하세요.
- 종료일, 미납 청구서, 결제 인증 안내가 있는지 확인하세요.
- 계속 사용하기로 했다면 아직 가능한 기간 안에 ‘요금제 유지’를 선택하고 취소 상태가 해제되었는지 다시 확인하세요.