Wat doe ik als de computer de verbinding verliest of Agent niet kan verbinden?
Herstel desktop of CLI afzonderlijk en controleer daarna de oorspronkelijke taak, omgeving en uitvoeringsfouten.
Controleer welke verbinding wegviel
Controleer eerst netwerk en werking van de doelcomputer en daarna de omgevingskiezer van Agent. Een desktopvenster openen, de webpagina bereiken en een gereedstaande uitvoeringsverbinding hebben zijn verschillende voorwaarden. Gebruik je de desktopverbinding van een andere computer, open dan Hackcat op die computer, log in met hetzelfde account en houd het programma actief. ‘Opnieuw verbinden’ op de webpagina kan eerst deze instructies tonen en start de applicatie niet noodzakelijk op afstand voor je.
Herstel desktop en CLI elk op hun eigen manier
Mislukt de huidige desktopverbinding, gebruik dan de aangeboden opties om opnieuw te proberen of verbinden en wacht tot deze gereed is. Controleer bij CLI of de terminal is afgesloten. Kopieer in Instellingen → Externe bediening de actuele opdracht, start die op de doelcomputer en wacht op gereedheid. Overweeg een reset alleen bij een duidelijk geweigerd of verlopen verbindingstoken. Resetten raakt bestaande verbindingen van het account en is geen algemene netwerkoplossing.
Controleer na herstel de taak in plaats van blind te herstarten
Is de verbinding goed maar start de taak nog niet, onderscheid dan quotumproblemen, goedkeuring, al lopende verzoeken en fouten van het doelhulpmiddel. Keer na alleen verbindingsherstel bij voorkeur via opnieuw verbinden terug naar de oorspronkelijke taak. Bekijk bestaande uitvoeringsresultaten en ga daarna verder met de onafgeronde delen. Noteer voor onderzoek bijvoorbeeld systeemtype, desktop of CLI, tijdstip en foutmeldingen zonder gevoelige gegevens. Stuur geen volledige verbindingsopdrachten, tokens of privé-inhoud van het doel.