Gaat ongebruikt abonnementsquotum mee naar de volgende maand?
Begrijp het verschil tussen verbruik, reset per cyclus en opwaardeersaldo.
Inbegrepen quotum wordt per cyclus beheerd
Het inbegrepen quotum is geen geldsaldo dat onbeperkt kan worden opgespaard. Bij een nieuwe gebruikscyclus waarvoor je in aanmerking komt, wordt het quotum volgens je huidige abonnement opnieuw berekend. Ongebruikte delen uit eerdere perioden worden niet onbeperkt opgeteld. Controleer het werkelijke resterende bedrag en resetmoment bij Verbruik.
Nieuw cyclusquotum bij maandabonnementen hangt af van geslaagde abonnementsbetalingen. Bij achterstand of een betaling die nog op bevestiging wacht, krijg je niet alleen door het verstrijken van de datum een nieuw betaald quotum.
Begrijp jaarbetaling en Extra Usage afzonderlijk
Jaarbetaling beschrijft de betaalcyclus en betekent niet dat je twaalf maandquota tegelijk krijgt om vooraf te gebruiken. Huidige jaarabonnementen of compatibele abonnementen hebben nog steeds hun eigen aanvullingsmechanisme per cyclus. Volg voor details de weergave in je account.
Extra Usage is apart gekocht aanvullend saldo. Tel het niet samen met het resterende inbegrepen quotum alsof het één geheel is. Extra gebruik uitschakelen, een abonnement opzeggen en het account verwijderen zijn verschillende acties. Lees in de voorwaarden welke regels voor het saldo gelden.
Hoe plan je taken aan het einde van de cyclus?
Start niet alleen om ‘het quotum op te maken’ lange taken die je niet kunt volgen of waarvan de uitkomst onduidelijk is. Controleer voor groot werk binnenkort eerst of resterend gebruik, cyclustijd en extra gebruik toereikend zijn. Beperk daarna zo nodig de scope of werk in fasen.
Klopt quotum niet met facturering, controleer dan eerst of betaling is geslaagd en wat de huidige abonnementsstatus is. Wissel niet herhaaldelijk van abonnement in een poging te resetten.