Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Uitleg over voorwaardelijke pauzeopties, ingangsdatums en betaling bij hervatten.
Pauzeren is geen vaste optie voor elk account
De pauzeoptie is momenteel alleen beschikbaar voor daarvoor geschikte individuele maandabonnementen Pro, Pro+ en Ultra. Ze geldt niet voor jaarbetaling of Team. De optie verschijnt meestal tijdens opzeggen. Of je haar ziet, hangt af van je huidige abonnementsstatus. Probeer een onzichtbare optie niet via gewijzigde links of parameters te gebruiken.
Beschikbare pauzeduren zijn 1, 2 of 3 maanden, afhankelijk van de echte interface. Dit past bij gebruikers die de dienst tijdelijk niet nodig hebben en later willen terugkeren, niet bij gebruikers die toekomstige betalingen permanent willen stoppen.
Wanneer begint de pauze en wat kun je dan gebruiken?
De pauze gaat meestal in aan het einde van de huidige betaalde cyclus. Tot die tijd behoud je de huidige rechten. Tijdens de pauze werkt het account op gratis niveau en toont het de geplande hervatdatum.
Pauzeren omvat een afspraak om het abonnement later te hervatten. Op de hervatdatum kan de opgeslagen betaalmethode opnieuw worden belast. Een pauze schakelt automatische verlenging dus niet permanent uit. Maak zorgvuldig onderscheid tussen pauzeren en opzeggen als je niet wilt terugkeren.
Wat controleer je vóór en na bevestiging?
- Controleer de ingangsdatum, duur en hervatdatum van de pauze.
- Controleer de opgeslagen betaalmethode en abonnementsgegevens voor het moment van hervatting.
- Bekijk na afloop de pauzestatus in je account. Gebruik ‘Nu hervatten’ als je eerder wilt doorgaan en koop niet opnieuw hetzelfde abonnement.