Waar vind ik de verlengdatum en de volgende verlengprijs?
Onderscheid op basis van accountstatus verlenging, geplande opzegging, pauze en een gepland abonnement.
Bekijk het abonnement zelf onder Account
Open Instellingen → Account voor het huidige abonnement, het verlengbedrag en meldingen over de cyclus. Bij een opzegging, pauze of gepland ander abonnement toont de pagina die specifieke status. Niet iedere getoonde datum is een verlengdatum.
Een gewone abonnementskaart toont vooral verlengbedrag en cyclus. Bekijk voor de precieze volgende afschrijfdatum het betaalbeheer of factuurportaal van het account. De werkelijke verlengprijs kan afwijken van de huidige prijspagina voor nieuwe gebruikers. Controleer vooral bij een bestaand abonnement of geplande wijziging accountregistraties en de betaalbevestiging. Schat het bedrag niet alleen op basis van de websiteprijs.
Verlengdatum en quotumreset vallen niet noodzakelijk samen
Datums onder Account beschrijven abonnements- en betaalafspraken. Datums onder Verbruik beschrijven wanneer quotum beschikbaar is. Jaarabonnementen hebben nog steeds eigen regels voor het aanvullen van gebruik. Extra gebruik heeft afzonderlijke maandelijkse uitgavenstatistieken.
Bij betalingsachterstand of een betaling die nog op bevestiging wacht, krijg je niet noodzakelijk automatisch nieuw quotum zodra een datum aanbreekt. Bekijk eerst de betaalherstelmeldingen, rond vereiste verificatie af en controleer daarna of de rechten zijn bijgewerkt.
Hoe controleer je ontbrekende informatie?
- Controleer of je bent ingelogd met het account waarmee is gekocht. Teamfacturen horen door de beheerder te worden bekeken.
- Wacht tot de accountstatus is geladen en lees expliciete meldingen over onbeschikbaar betaalbeheer of een mislukte statuscontrole.
- Controleer bij een geplande opzegging de einddatum. Koop niet opnieuw een abonnement alleen om weer een ‘verlengdatum’ te zien.